Лукьяненко Елена Анатольевна
Вчера 23.12.2024 года со своим ребенком пытались пройти медкомиссию.Начало приема было с 12.30,лаборатория,эхокг,лор,стоматолог,травматолог.Остальные специалисты :хирург,невролог,спортивный врач, с 14.00 и с 14.30.Разве это нормально,что ребенок должен ждать час,полтора,а в общей сложности медкомиссия занимает более двух часов?!На вопрос регистаторам в какой день можно пройти этих трёх врачей,т.к. сидеть два часа ,это ненормально.Мне никто вразумительного ответа не дал.Заведующей на месте не было,время было 13.25.Я убедительно прошу разобраться в данной ситуации,предоставить время,и сократить интервал между приемами врачей.Если ничего не изменится, я обращусь в вышестоящие структуры.
Уважаемая Елена Анатольевна!
Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем, что Ваш опыт обращения к нам за услугой не совпал с Вашими ожиданиями. Безусловно, ситуации, доставляющие неудобства нашим пациентам, недопустимы.
В целях повышения эффективности деятельности учреждения, повышения уровня комфорта и удовлетворенности пациентов при оказании медицинской помощи, соблюдения требований законодательства к доступности и качеству медицинской помощи в БУЗОО «ВФД» внедрен проект «Бережливая поликлиника», а также разработан алгоритм прохождения диспансеризации, которые позволяют спортсменам за одно посещение пройти лабораторные исследования и всех специалистов.
На основании списков спортсменов ежемесячно составляется график прохождения УМО (углубленного медосмотра), который согласовывается с руководителями спортивных организаций, рассылается в Министерство и Департамент по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области, а также размещается на официальном сайте БУЗОО «ВФД».
Мы понимаем, что время ожидания лишает нас возможности использовать свое время по своему усмотрению. Однако, мы стараемся быть лучше. Думаю, что совместными усилиями у нас получится добиться желаемых результатов.
