Обращение в интернет-приемную
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:
- При заполнении электронной формы обращения в интернет-приемной важно правильно ввести следующие обязательные данные:
- ФИО (обязательно)
- E-mail (обязательно)
- Телефон (обязательно)
- Текст обращения (обязательно)
В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своём обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.
В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Срок рассмотрения вашего обращения составляет до 30 календарных дней, включая рабочие дни. Ответ предоставляется в электронном виде и направляется на указанный вами e-mail. Обращаем внимание, что ответ будет отправлен именно на тот e-mail, который вы указали в обращении.
2. Каждое ваше обращение автоматически отправляется на специальный электронный адрес заказчика, где фиксируется следующая информация:
- Дата поступления обращения
- Порядковый номер обращения
- Все введённые заявителем данные
- Прикреплённые файлы
Все полученные обращения обрабатываются оперативно, согласно установленным правилам обработки обращений. Мы благодарим вас за сотрудничество и понимание!
